Senest opdateret: 25. oktober 2026
Scandivra behandler personoplysninger med respekt for dit privatliv og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.
Scandivra Group
CVR: [indsættes efter registrering]
E-mail: kontakt@scandivra.dk
Adresse: [indsættes efter registrering]
Scandivra er dataansvarlig for de personoplysninger, der indsamles gennem denne hjemmeside og vores egen chatbot-demo.
Afhængigt af hvordan du kontakter os, kan vi behandle oplysninger som:
Navn
E-mailadresse
Telefonnummer
Virksomhedsnavn
Indholdet af din henvendelse
Oplysninger, du selv indtaster i chatbotten
Tekniske oplysninger og interaktionsdata i forbindelse med brug af chatbotten
Undlad at indtaste CPR-nummer, betalingskortoplysninger, helbredsoplysninger eller andre følsomme personoplysninger i chatbotten.
Vi behandler personoplysninger for at:
Besvare henvendelser
Fremvise og drive vores chatbot-demo
Kontakte potentielle kunder efter deres henvendelse
Forberede eller indgå aftaler om Scandivras tjenester
Levere support og administrere kundeforhold
Behandlingen sker, hvor det er relevant, fordi den er nødvendig for at besvare din henvendelse, forberede eller opfylde en aftale eller på baggrund af vores legitime interesse i at kommunikere med potentielle og eksisterende kunder og drive vores virksomhed.
Scandivras chatbot-demo leveres ved hjælp af Chatbase Inc.
Når du skriver i chatbotten, kan indholdet af samtalen samt eventuelle kontaktoplysninger og tekniske interaktionsoplysninger blive behandlet gennem Chatbases systemer.
Chatbase fungerer som databehandler for Scandivra i forbindelse med vores egen chatbot-demo.
Chatbase oplyser, at personoplysninger behandles og opbevares i USA. Overførsel af personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler og de overførselsmekanismer, der fremgår af Chatbases databehandleraftale, herunder EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, hvor disse finder anvendelse.
Chatbase oplyser desuden, at kundedata ikke anvendes til træning af AI-modeller.
Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe de er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til.
Almindelige henvendelser, som ikke fører til et kundeforhold, slettes eller anonymiseres, når der ikke længere er et sagligt behov for at opbevare dem.
Hvis du bliver kunde, kan relevante oplysninger opbevares længere, når det er nødvendigt for at opfylde aftalen eller vores retlige forpligtelser.
Personoplysninger behandlet af Chatbase slettes efter gældende sletteinstrukser og vilkårene i vores aftale med Chatbase.
Vi videregiver ikke personoplysninger til uvedkommende.
Vi kan anvende leverandører, som behandler oplysninger på vores vegne, når det er nødvendigt for at drive vores tjenester. Det omfatter blandt andet Chatbase i forbindelse med chatbotten.
Sådanne leverandører må kun behandle oplysninger i overensstemmelse med vores instrukser og gældende databeskyttelsesregler.
Google Sites
Vores hjemmeside hostes via Google Sites. Google kan i forbindelse med levering og drift af hjemmesiden anvende cookies og behandle tekniske oplysninger om besøget. Google Sites håndterer samtykke til ikke-nødvendige Google-cookies for besøgende i EU, hvor dette er påkrævet.
Du har efter databeskyttelsesreglerne blandt andet mulighed for at anmode om:
Indsigt i dine personoplysninger
Rettelse af urigtige oplysninger
Sletning af oplysninger
Begrænsning af behandling
Indsigelse mod visse behandlinger
Udlevering af oplysninger, hvor retten til dataportabilitet finder anvendelse
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:
kontakt@scandivra.dk
Hvis du mener, at Scandivra behandler dine personoplysninger i strid med databeskyttelsesreglerne, kan du klage til Datatilsynet.
Du kan finde mere information på Datatilsynets hjemmeside.
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores tjenester, leverandører eller behandling af personoplysninger ændrer sig. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne hjemmeside.